15.1 Выбор специалистов для видеосвязи

При наличии учетной записи Администратора, Вы можете настроить услугу для обработки видеозвонков с терминалов. Для этого Вам необходимо создать новую услугу, в которой выберете только одну специальность: "Оператор колл-центра" (с созданием услуг можно ознакомиться тут), и определите специалистов, которым Вы хотите предоставить доступ к функции видеосвязи (инструкция по созданию специалистов доступна здесь), как показано на рисунке 15.1.1.

Рисунок 15.1.1 - Окно создания услуг.

Заполнив обязательные поля, Вы можете нажать кнопку "Добавить", после чего в системе появится новая услуга.

Важно отметить, что услуга по обработке звонков должна быть только ОДНА.

Для использования видеосвязи Специалисту необходимо зайти в Приложение под своим логином и паролем (инструкция по авторизации доступна здесь).